Договір оферти
1. Загальні положення
1.1. Ця публічна оферта (далі – «Оферта») є пропозицією фізичної особи-підприємця Дишкант Олени Володимирівни, номер запису в Єдиному державному реєстрі 2010350000000849740 від 12.08.2025 (далі – «Продавець») невизначеному колу дієздатних фізичних осіб укласти договір купівлі-продажу Товару (далі – «Договір») з будь-яким Користувачем. У відношенні Користувача, який оформив Замовлення Товару на Сайті, у подальшому вживається термін «Покупець». Разом Продавець та Покупець іменуються як «Сторони», а кожен окремо – «Сторона».
1.2. Ця Оферта є пропозицією укласти Договір відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України.
1.3. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, є безстроковою та може бути змінена або відкликана Продавцем у будь-який час (до її акцепту) шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті. Кожна нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, скасовуючи чинність попередньої редакції.
1.4. Договір є публічним договором відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та договором приєднання відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України, оскільки його умови визначені Продавцем і можуть бути прийняті будь-якою дієздатною фізичною особою лише шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому.
1.5. Продавець залишає за собою право укладати договори купівлі-продажу Товарів, представлених на Сайті, в іншому порядку та/або на інших умовах, ніж це передбачено цією Офертою.
2. Визначення термінів
2.1. Для цілей цієї Оферти, включаючи Розділ І «Загальні положення», нижченаведені терміни пишуться з великої літери (у відповідному відмінку та числі) і тлумачаться таким чином:
2.1.1. Користувач – особа, яка відвідує та/або використовує Сайт з метою перегляду Товару, здійснення покупок або вчинення інших дій на Сайті.
2.1.2. Замовлення – належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару у порядку та на умовах, визначених цією Офертою.
2.1.3. Політика конфіденційності – розроблена Продавцем політика для пояснення порядку збирання, зберігання, використання та іншої обробки Персональних даних фізичних осіб, розміщена на Сайті за посиланням: https://www.defruit.net/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%96%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D1%96%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96.
2.1.4. Сайт – вебсайт у мережі Інтернет за посиланням: https://www.defruit.net/, який використовується для представлення Товару і оформлення Замовлень і становить собою сукупність вебсторінок, доступних у мережі Інтернет, які об’єднанні як за змістом, так і за навігацією під єдиним доменним ім’ям, призначених для перегляду через комп’ютерну мережу за допомогою спеціальних програм – браузерів, що являє собою набір інструкцій у вигляді слів, цифр, кодів, схем, символів чи у будь-якому іншому вигляді, виражених у формі, придатній для зчитування комп’ютером (смартфоном чи іншим пристроєм, що призначений для таких цілей).
2.1.5. Товар – харчовий продукт, який може бути придбаний на Сайті.
2.1.6. Умови повернення товару – розроблені Продавцем умови повернення Товару, розміщені на Сайті за посиланням: https://www.defruit.net/%D1%83%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%83.
2.1.7. Умови Оплати та Доставки – розроблені Продавцем умови Оплати та Доставки Товару, розміщені на Сайті за посиланням: https://www.defruit.net/%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0.
2.1.8. Умови зберігання продукції DeFruit – розроблені Продавцем умови зберігання Товарів, розміщені на Сайті за посиланням: https://www.defruit.net/%D1%83%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B8-%D0%B7%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%96%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%86%D1%96%D1%97.
2.2. Інші терміни, які вживаються у цій Оферті, мають значення відповідно до Політики конфіденційності, загальноприйнятого тлумачення та чинного законодавства України.
3. Предмет Договору
3.1. Згідно з Договором, умови якого повністю висвітлені у цій Оферті, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар відповідно до Замовлення Покупця, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити такий Товар на умовах та у порядку, передбачених цією Офертою.
3.2. Продавець та Покупець підтверджують, що Договір не являється фіктивним, удаваним правочином, правочином, що вчиняється під впливом насильства або обману.
3.3. Опис Товару на Сайті надає основну, але не вичерпну інформацію про Товар. Покупець може ознайомитися з описом Товару на Сайті, проте для отримання додаткової інформації Покупцю слід зв’язатися з Продавцем за допомогою електронної пошти, зазначеної у Розділі «Реквізити Продавця».
3.4. Користувач/Покупець приймає, що інформація про Товар, включаючи опис та ціни, можуть бути змінені Продавцем без попередження, але лише перед підтвердженням Замовлення.
4. Укладення Договору
4.1. Користувач самостійно та на власний розсуд обирає Товар і вчиняє дії, що свідчать про намір оформити та підтвердити Замовлення на Сайті.
4.2. Оформлення Замовлення на Сайті включає заповнення обов’язкових та опціональних полів форми Замовлення, обрання таким чином Товару і надання Продавцю Персональних даних та іншої додаткової інформації, необхідної та оформлення та виконання Замовлення, а також натискання на кнопку «Замовити». Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що уважно ознайомився та погодився з характеристиками Товару, цією Офертою, Політикою конфіденційності та Умовами Оплати та Доставки.
4.3. Під час підтвердження Замовлення Покупець самостійно обирає спосіб оплати та доставки Товару із запропонованих Продавцем і повідомляє Продавцю усю необхідну інформацію для відправки Товару. Покупець надає свою згоду на отримання від Продавця на свої засоби зв’язку, вказані при оформленні Замовлення, усні та письмові повідомлення, що стосуються належного оформлення та виконання Замовлення, а також про інші інформаційні, маркетингові, рекламні повідомлення та пропозиції, які потенційно можуть бути цікавими для Покупця.
4.4. Підтвердження Замовлення на Сайті відбувається за допомогою засобів зв’язку, вказаних Покупцем при заповненні форми Замовлення.
4.5. Підтвердження Замовлення Покупцем означає прийняття пропозиції Продавця на укладення Договору (акцепт), а також повне та цілковите ознайомлення Покупця з інформацією про: найменування Продавця, його місцезнаходження та порядок прийняття претензій; основні характеристики Товару; ціну Товару, включаючи плату за доставку та умови оплати; термін придатності Товару, умови його зберігання; період прийняття пропозицій (оферти); порядок розірвання Договору.
4.6. Підтверджуючи Замовлення, Покупець підтверджує свою повну та цілковиту згоду з усіма умовами Договору без будь-яких винятків та/або застережень, включаючи Умови Оплати та Доставки, Умови повернення товару, Умови зберігання продукції DeFruit та Політикою конфіденційності.
5. Ціна Товару, умови оплати і доставки
5.1. Ціна Товару вказується на Сайт. Ціна Товару не включає вартість доставки.
5.2. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення змінити ціну Товару, вказану на Сайті, лише до моменту підтвердження Замовлення такого Товару Покупцем.
5.3. Оплата та доставка Товару відбувається відповідно до Умов Оплати та Доставки, що розміщені на Сайті за посиланням: https://www.defruit.net/%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0.
5.4. Продавець не отримує, не зберігає та жодним іншим чином не обробляє дані банківської картки Покупця, за допомогою якої здійснюється оплата. Продавець не несе жодної відповідальності за використання Покупцем чужої банківської картки, за допущені Покупцем помилки, за будь-які технічні збої та інші проблеми комп’ютерних систем та серверів, які вплинули на здійснення оплати і які не залежать від Продавця.
5.5. Продавець не несе відповідальність за невиконання операції банком, зокрема, у випадках, коли потрібно провести перевірку операції та/або виконати інші вимоги законодавства. Всі комісії та інші платежі, пов'язані з банківськими операціями, сплачує Покупець.
5.6. Доставка Товару можлива по всій території України, за винятком тимчасово окупованої території України, територій бойових дій та інших населених пунктів, де не функціонують належним чином служби доставки.
5.7. Право власності, ризик випадкової втрати, знищення або пошкодження придбаного Покупцем Товару переходять до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю згідно з правилами, встановленими службою доставки. Фактичною передачею Товару Покупцю вважається також фактична передача Товару одержувачу, визначеному Покупцем. Фактична передача Товару Покупцю згідно з правилами, встановленими службою доставки, означає відсутність у Покупця претензій до Товару та виконання Продавцем обов’язку з передачі Товару.
6. Повернення/обмін Товару
6.1. Повернення або обмін Товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 р.
6.2. Якщо Покупець отримав харчовий продукт, що є непридатним до споживання, Продавець зобов’язаний замінити його на якісний товар або повернути сплачені кошти. Розрахунки в такому випадку проводяться наступним чином:
6.2.1. Якщо Товар із недоліками обмінюється на аналогічний Товар належної якості, перерахунок вартості не здійснюється, навіть якщо ціна змінилася.
6.2.2. Якщо обмін відбувається на Товар іншого артикулу належної якості, то у разі підвищення ціни оплата здійснюється за вартістю на момент обміну, а у разі зниження – за ціною на момент покупки.
6.3. Кошти за повернутий Товар відшкодовуються Покупцеві за домовленістю сторін, але не пізніше ніж через 7 днів. Якщо обмін або повернення здійснюється через Нову пошту – доставку сплачує Покупець. У разі доставки Товару нами напряму Покупцеві, повернення або обмін проводиться під час наступної доставки.
6.4. Повернення приймається за адресою, наданою менеджером після отримання запиту на повернення або обмін.
6.5. Якщо Товар є в наявності, вимога Покупця щодо заміни задовольняється одразу. У разі необхідності перевірки якості товару – протягом 14 днів або за домовленістю сторін.
6.6. Відповідно до Додатку № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, продовольчі товари належної якості не підлягають обміну чи поверненню. Проте, розуміючи можливість виняткових ситуацій, ми готові індивідуально розглянути запит на повернення такого товару. У цьому випадку застосовується положення абз. 3 ч. 1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
6.7. Обмін Товару належної якості можливий, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також є розрахунковий документ, виданий при покупці.
6.8. Покупець має право звернутися із запитом на повернення або обмін протягом 14 днів із моменту отримання Товару.
7. Права та обов’язки Сторін
7.1. Сторони зобов’язуються дотримуватися умов цієї Оферти, Договору та чинного законодавства України.
7.2. Продавець, окрім прав, що визначені в інших розділах цієї Оферти, має право:
7.2.1. у будь-який час вносити зміни та/або доповнення у цю Оферту, матеріали та/або інформацію, розміщену на Сайті, в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення Користувача/Покупця і такі зміни та/або доповнення набиратимуть чинність негайно після їх оприлюднення на Сайті;
7.2.2. відмовити в укладенні Договору або розірвати Договір в односторонньому порядку, якщо у Продавця відсутня можливість передати відповідний Товар;
7.2.3. отримувати від Покупця усю необхідну інформацію для виготовлення та передачі Товару Покупцю;
7.2.4. відмовити в поверненні/обміні Товару у випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України;
7.2.5. вимагати від Покупця добросовісно виконувати свої обов’язки за Договором, користуватися Сайтом належним чином за призначенням;
7.2.6 у випадку порушення умов Договору Покупцем на одностороннє розірвання Договору, залишаючи за собою право на компенсацію збитків відповідно до чинного законодавства;
7.2.7. без узгодження із Покупцем, передавати свої права та обов’язки за цим Договором третім особам.
7.3. За Договором Продавець зобов’язується передавати Покупцю якісний Товар, забезпечувати безпеку та відповідність його характеристикам, надавати інформацію про Товар, надавати вичерпні відповіді на запити Покупця відповідно до чинного законодавства України, визначати умови продажів, передавати Товар на доставку вчасно відповідно до умов Договору, забезпечувати конфіденційність Персональних даних Покупця, вирішувати спори з Покупцем відповідно до чинного законодавства України, виконувати інші обов’язки, що визначені в інших розділах цього Договору.
7.4. Покупець, окрім прав, що визначені в інших розділах цієї Оферти, має право:
7.4.1. на вільний доступ до ознайомлення з умовами цієї Оферти, Політикою конфіденційності, Умовами Оплати та Доставки, Умовами зберігання продукції DeFruit, а також Умовами повернення товару до моменту укладення Договору;
7.4.2. у разі незгоди з будь-яким пунктом цієї Оферти відмовитись від її прийняття;
7.4.3. отримувати від Продавця повну та достовірну інформацію про Товар, а також своєчасні відповіді на свої запити відповідно до чинного законодавства України;
7.4.4. вимагати від Продавця добросовісно виконувати свої обов’язки відповідно до Договору;
7.4.5. на захист своїх Персональних даних та конфіденційність згідно з Політикою конфіденційності.
7.5. Покупець, окрім обов’язків, що визначені в інших розділах цього Договору, приймає на себе такі зобов’язання:
7.5.1. до прийняття Оферти ознайомитися зі змістом та умовами Договору, цінами на Товар, описом кожного Товару, Політикою конфіденційності, Умовами Оплати та Доставки, Умовами зберігання продукції DeFruit, а також Умовами повернення товару;
7.5.2. повідомити Продавцю усю необхідну інформацію для передачі Товару Покупцю. Виконання Замовлення із використанням інформації, наданої Покупцем, вважається належно виконанням. Усі ризики та відповідальність, пов’язані із наданням недостовірної інформації, або інформації, що порушує права третіх осіб, а також неповідомленням Продавця про зміну адреси доставки Товару, Покупець приймає на себе;
7.5.3. своєчасно оплатити Товар на умовах та у порядку, визначених цим Договором;
7.5.4. належним чином забезпечити прийняття Товару;
7.5.5. докладно ознайомитися з умовами зберігання та іншою інформацією про Товар, та дотримуватися їх;
7.5.6. належним чином виконувати умови Договору та користуватися Сайтом належним чином за призначенням.
8. Відповідальність Сторін
8.1. Продавець звільняється від відповідальності за порушення умов цієї Оферти та/або Договору, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади, пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні дії, відсутність електроенергії, страйки, громадянські заворушення, воєнні дії, введення правового режиму воєнного стану, порушення функціонування системи електропостачання, безлади, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання Продавцем зобов’язань відповідно до умов цієї Оферти та/або Договору.
8.2. Продавець не несе жодної відповідальності в жодних обставинах за:
8.2.1. будь-які дії та/або бездіяльність, що становлять прямий або опосередкований результат дій та/або бездіяльності будь-яких третіх осіб;
8.2.2. будь-які непрямі збитки та/або упущену вигоду Користувача, Покупця та/або будь-яких третіх сторін, пов’язані з користуванням Сайту та/або Товаром;
8.2.3. використання (неможливість використання) і які б то не було наслідки використання (неможливості використання) Покупцем обраної ним форми оплати Товару.
8.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконати обслуговування Покупця, якщо така неможливість виникла в результаті незалежних від Продавця обставин, включаючи, але не обмежуючись, порушення роботи ліній зв’язку, відсутність електроенергії та/або збої в роботі комп’ютерної мережі, несправність обладнання, невиконання зобов’язань постачальників тощо.
8.4. У будь-якому разі загальна відповідальність Продавця за порушення умов Договору не може перевищувати суми платежу Покупця, здійсненого на підставі Договору.
9. Інші умови
9.1. Договір набирає чинності з моменту прийняття Оферти і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором. Договір може бути розірваний достроково, у випадках, прямо встановлених Офертою і чинним законодавством України.
9.2. У випадку виникнення спорів між Сторонами, вони мають вирішуватись шляхом переговорів. При неможливості переговорного вирішення спори розглядаються судами у порядку, встановленому законодавством.
9.3. Шляхом прийняття цієї Оферти Покупець підтверджує свою цілковиту та беззастережну згоду з Політикою конфіденційності, Умовами Оплати та Доставки, Умовами зберігання продукції DeFruit, а також Умовами повернення товару. Без прийняття цієї Оферти та/або без згоди з Політикою конфіденційності та/або Умовами Оплати та Доставки та/або Умовами повернення товару та/або Умовами зберігання продукції DeFruit передача Товару на умовах Договору є неможливою.
10. Реквізити Продавця
Фізична особа-підприємець
Дишкант Олена Володимирівна
Місцезнаходження: Україна, 08524, Київська обл., Фастівський р-н, село Мотовилівська Слобідка, вул.Центральна, будинок 16А;
РНОКПП: 2873519045;
р/р: UA903052990000026008004933769
в АТ КБ «ПриватБанк»;
+38098 844 81 00